プライバシーポリシー

制定日: 2025年3月9日
最終更新日: 2025年3月9日

株式会社ビーエイチエム（以下、「当社」といいます。）は、LINE公式アカウントを通じて提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に管理し、保護することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて説明するものです。

1. 取得する情報

当社は、本サービスを通じて以下の情報を取得することがあります。

  • LINEアカウント情報（表示名、プロフィール画像、LINE ID など）
  • ユーザーが送信したメッセージ（運動内容、食事内容、健康状態に関する情報など）
  • カウンセリング時に提供された個人情報（身長、体重、生活習慣、運動歴、食事習慣 など）
  • 本サービスの利用履歴（チャットのやり取り、回答内容 など）
  • お問い合わせ時の情報（お名前、メールアドレス、問い合わせ内容 など）

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  1. お客様へのトレーニングメニューや食事指導の提供
  2. カウンセリングやコンサルティングの実施
  3. 本サービスの運営・品質向上
  4. お客様からのお問い合わせ対応
  5. サービス改善のための統計・分析（個人を特定しない形で実施）
  6. その他、当社のサービスに関連する業務

3. 個人情報の管理

当社は、取得した個人情報を適切に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩などが生じないよう、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づき開示が求められた場合
  • お客様の生命、身体、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合

5. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合、当社までご連絡いただければ、適切に対応いたします。

6. プライバシーポリシーの変更について

本プライバシーポリシーは、必要に応じて変更することがあります。変更内容は、LINE公式アカウント上または当社のウェブサイトにて告知いたします。

7. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

株式会社ビーエイチエム
〒390-0827 長野県松本市出川2-19-7 コベールビル1階
E-mail: info@bhm-corp.jp
電話番号: 0263-50-6950